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1. 退貨期限
所有退換貨申請必須在產品送到指定地址 7 天內 提出，逾期恕不受理。
2. 退換貨條件
僅受理因產品質量問題（如食品變質、食品損壞或與描述不符）提出的退換貨申請。
退換貨品必須保持包裝完整且未經開封，包括所有原裝包裝、標籤及配件。
因人為因素（如不當儲存、使用或意外損壞）導致的貨品變質或損壞，恕不接受退換。
3. 退貨流程
請聯繫我們的客戶服務團隊，提供訂單編號、產品照片及問題描述以啟動退貨流程。
退貨需使用我們指定的快遞服務，運費由本公司承擔（僅限質量問題退貨）。
請確保退貨包裹妥善包裝，以避免運輸過程中進一步損壞。
4. 贈品退還要求
若退換貨品包含任何贈品，在所有可行情況下必須將所有贈品一併退還，且贈品需保持未使用及原包裝完整。
若未能退還贈品，客戶需補償該贈品的價值，具體金額將由本公司評估並通知。
5. 退款處理
經檢查確認退貨符合條件後，我們將在 7-14 個工作天內 安排退款或更換產品。
退款將以原支付方式退還至客戶帳戶。
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
請通電郵聯繫進行退貨申請，聯繫客服電郵cs@mangowin.com.hk 並提供相關證明（如產品照片）以便處理您的申請。
